Ačkoli je Intercom populární aplikace pro živý chat, většina funkcí se zaměřuje na marketing a prodej. Komunikační platforma s nástroji zaměřenými na prodej může být zlomová, pokud máte internetový obchod. Při definování obchodní strategie však nesmíte zapomenout na jednu věc: zákaznickou podporu. Spokojenost zákazníků je klíčová pro růst vaší firmy…
Živý chat se v posledních několika letech stal jedním z nejrychleji rostoucích podpůrných kanálů. Existuje pro to pádný důvod: Je efektivní z hlediska času, pohodlí a peněz. Marketingové týmy se s HubSpot Chatem musely alespoň jednou setkat při vytváření marketingových strategií pro spokojenost zákazníků. Je to populární název v…
HelpCrunch a MobileMonkey jsou dvě populární řešení v obchodním světě. Tyto nástroje jsou často srovnávány, i když mají mírně odlišné účely. Zde je rychlé srovnání mezi HelpCrunch a MobileMonkey. Doufáme, že vám pomůže pochopit rozdíly a vybrat si ten správný software pro vaši značku. Pojďme se na oba produkty podívat blíže:…
Jsme rádi, že byste se na našem blogu chtěli podělit o své myšlenky na různorodá témata. Vážíme si rozmanitosti pohledů, které autoři jako vy přinášejí. I když dostáváme mnoho žádostí o hostující příspěvky, nemůžeme je všechny přijmout. Níže uvedené pokyny vás provedou nejlepšími…
Omnikanálové komunikační platformy, které integrují aplikace pro zasílání zpráv, se postupně stávají součástí strategií firemní komunikace. Jak pohodlné je implementovat plugin pro grafy na váš web, abyste mohli komunikovat se zákazníky pomocí různých platforem z jednoho místa? Právě tuto funkcionalitu nabízí Chatwoot. Níže naleznete stručný přehled Chatwootu a pěti…
