Zákaznický servis na sociálních sítích je umění péče o potřeby a obavy zákazníků prostřednictvím platforem sociálních médií. Jde jednoduše o nabízení zákaznického servisu na sociálních sítích. Díky mnoha vyvíjejícím se technologiím a aplikacím sociálních médií, které propojují miliony lidí po celém světě, se tento koncept stal populárnějším než kdy dříve. …
Skvělá zpráva! Chaty je nyní k dispozici pro PrestaShop. Chaty si nyní můžete nainstalovat přímo z PrestaShopu a konfigurovat widget Chaty z řídicího panelu PrestaShopu. Instalační kód již nemusíte vkládat ručně. Pokud s Chaty ještě nejste obeznámeni, můžete tuto aplikaci použít k zobrazení widgetu pro hovory, WhatsApp…
Od pandemie rostou tržby v elektronickém obchodování. Vzhledem k globální ekonomické nejistotě je však potřeba značek zlepšit kvalifikaci leadů a míru konverze stejně důležitá jako kdykoli předtím. Potřeba pohodlí je neustále přítomna, protože spotřebitele vítáme s otevřenou náručí. S dobou, chatboti, živý chat a…
