Nakupování dříve spočívalo v návštěvě obchodu, výběru požadovaného zboží a rozhovoru s přátelským prodavačem, pokud jste měli nějaké otázky. Ale teď nakupujeme tolik věcí online! Díky e-shopům můžeme najít vše, co potřebujeme, přímo z domova. Místo rozhovoru s prodavačem v obchodě…
Živý chat se stal jedním z nejúčinnějších nástrojů pro zapojení zákazníků. Umožňuje firmám okamžitě řešit jejich dotazy a nabízí efektivní i osobní zážitek. Vybudování vysoce výkonného týmu živého chatu však vyžaduje více než jen správnou technologii – vyžaduje správné lidi, školení a procesy. V tomto…
