V roce 2025 je podpora živého chatu pro firmy důležitější než kdy dříve. Při výběru chatovací platformy se často objevuje debata mezi LiveChat a Zendesk Chat. Oba jsou lídry v oboru – LiveChatu „důvěřuje více než 35 000 společností“ a Zendesk tvrdí, že má po celém světě přes 100 000 platících zákazníků – ale slouží různým potřebám. LiveChat se obvykle zaměřuje…
Platformy pro živý chat jsou v roce 2025 mnohem víc než jen technikou pro řešení otázek klientů. Staly se důležitými aspekty marketingového a prodejního plánu firmy. Zákazníci dnes očekávají okamžité odpovědi při každé návštěvě webových stránek, a to i v noci. Tato změna znamená, že potřebujete software pro živý chat, který dokáže…
Podle BankMyCell bylo v roce 2023 na celém světě 2.7 miliardy uživatelů WhatsAppu, což představuje ohromující 15% nárůst oproti roku 2022. Vzhledem k tomu, že WhatsApp používá většina majitelů chytrých telefonů, stal se nejoblíbenější aplikací pro mobilní zasílání zpráv na světě. V roce 2023 uživatelé v průměru odesílali přes WhatsApp denně přibližně 140 miliard zpráv. Vzhledem k rostoucí popularitě platformy…
