Komunikace se svými zákazníky je nezbytná pro vytvoření loajální komunity, která s vámi zůstane co nejdéle. 

Formilla Live Chat je nezbytnou možností pro společnosti, které hledají platformy pro zasílání zpráv zákazníkům, ale není to jediná dostupná alternativa. 

Čtěte dále a dozvíte se o sedmi dalších platformách pro zasílání zpráv zákazníkům, které můžete použít pro své podnikání! 

Co je Formilla Live Chat?

Jak název napovídá, Formilla Live Chat je platforma pro zasílání zpráv zákazníkům, která klientům umožňuje s vámi komunikovat.

Nabídky Formilla Live Chat můžete využít ke zlepšení zákaznických služeb , strategií digitálního marketingu nebo komunikačních kanálů vaší společnosti. Existují však i jiné alternativy Formilla Live Chat, které vám mohou nabídnout stejné (nebo mnohem lepší) funkce a nástroje za nejlepší možnou cenu.

Pojďme se o nich dozvědět zde:

Formilla Live Chat alternativy

#1 Chatway 

Přehled

Chatway je další skvělá alternativa k živému chatu od Formilly, která překonává konkurenci, protože nabízí spoustu funkcí, které usnadňují a usnadňují zákaznický servis firmám, které si navazují spojení se svými zákazníky. Jeho moderní a jednoduché rozhraní živého chatu usnadňuje jeho použití ihned po vybalení z krabice.

Zástupci podpory mohou každou interakci se zákazníkem přeměnit na personalizovanou zkušenost. Při dotazech se mohou pracovníci podpory okamžitě obrátit na konkrétní potřeby.

V závislosti na vznesených otázkách nebo dotazech mohou pracovníci podpory snadno přiřadit interakce se zákazníky správnému oddělení (prodejní, technické, produktové) pro specializované služby. Mohou také sdílet obrázky nebo soubory pro ilustraci problémů a nabízet vylepšené služby.

Zde je rozpis funkcí Chatway:

• Zprávy v reálném čase pro rychlé odpovědi 
• Přizpůsobitelné chatovací widgety, které poskytují profesionální vzhled
• Přepisy chatu, které nabízejí kontextově bohatou podporu
• Předpřipravené odpovědi pro poskytování konzistentních odpovědí a urychlení řešení
• Sdílení souborů a obrázků
• Stav dostupnosti agenta, který stanoví jasná očekávání

Ceník

Chatway je zdarma pro každého.

Vyzkoušejte Chatway zdarma.

#2 Chatty

Chaty je jednou z nejlepších dostupných aplikací pro živý chat na trhu a vynikající alternativou k Formilla Live Chat.

Kromě jiných funkcí vám Chaty umožňuje připojit se k více než 20 sociálním aplikacím a vlastním kanálům, což je zvláště užitečné, pokud chcete v budoucnu vyzkoušet multiplatformní digitální marketingové strategie. 

Přehled 

Chaty vám umožňuje nastavit tlačítko chatu na vašem webu, aby vám vaši klienti mohli poslat textové zprávy s dotazy nebo stížnostmi. 

Tato platforma má mnoho silných stránek, jednou z nich je, že vám poskytuje přístup k většině sociálních médií a komunikačních aplikací. Klienty můžete například přesměrovat na chat WhatsApp, chat Facebook Messenger, telegram, Instagram DM a dokonce chat TikTok. 

Funkce 

Primární a nejdůležitější funkcí, kterou vám Chaty nabízí, jsou všechny komunikační kanály, které vám a vašim zákazníkům může zpřístupnit. 

Používání chatbotů Chaty je tak snadné, jako na ně kliknout a napsat zprávu, kterou chcete odeslat. 

Chaty umožňuje klientům vybrat si, kterou chatovací aplikaci použijí k odeslání textových zpráv vašemu týmu zákaznických služeb, takže věci jsou jednodušší a pohodlnější. 

Toto jsou některé další funkce Chaty: 

• Vlastní kanály
• Přizpůsobitelné uživatelské rozhraní 
• Přizpůsobitelné přednastavené zprávy 
• Vlastní spouštěče a upozornění 
• Cílení 
• Integrace Google Analytics 

Ceník 

Stále se můžete přihlásit do Chaty, pokud chcete cenově dostupný chatovací widget, protože má čtyři různá členství, která se přizpůsobí lidem se všemi rozpočty.

Čtyři členské plány jsou:

• Bezplatný plán – 0 $/měsíc 
• Základní plán – 9 $/měsíc
• Pro tarif – 25 $/měsíc
• Růstový plán – 49 $/měsíc

Chaty VS Formilla Live Chat

Za prvé, Formilla Live Chat je o něco dražší než Chaty, díky čemuž je Chaty lepší volbou pro lidi, kteří nechtějí utrácet tolik za živý chat. 

Dalo by se říci, že Chaty vám poskytuje více výhod než Formilla Live Chat za přijatelnější cenu. 

Vyzkoušejte Chaty zdarma!

#3 Čistý chat

Pure Chat není tak populární jako Chaty, ale nabízí rychlý a jednoduchý způsob, jak na váš web přidat živý chat.

Přehled 

Tato platforma pro živé zasílání zpráv funguje trochu jinak než ostatní chatovací widgety, protože využívá analýzu návštěvníků a historii kontaktů, aby vám poskytla všechny poznatky, které znáte, abyste mohli plynule a přínosně konverzovat s každým zákazníkem, který vás kontaktuje. 

Funkce 

Protože se Pure Chat zaměřuje na analýzu, většina jeho funkcí směřuje tímto směrem. Stále vám však nabízí hlavní funkce, které by měl poskytovat každý chatovací widget. 

Chcete podrobnější seznam funkcí Pure Chat? Zde jsou ty nejdůležitější: 

• SMS upozornění
• Neomezené chaty 
• Analytika v reálném čase 
• Statistiky účtu 
• Zprávy zákazníků 
• Sledování návštěvníků 

Ceník 

Cena za moderní analytické funkce je ta, že Pure Chat je mnohem dražší než ostatní na seznamu a má pouze dva členské plány. 

Tyto členské plány jsou:

• Růstový plán – 49 $/měsíc 
• PRO plán – 99 $/měsíc 

Čistý chat VS Formilla Live Chat

Ačkoli je Pure Chat dražší než Formilla Live Chat, je to ideální alternativa Formilla Live Chat, pokud chcete shromáždit co nejvíce informací pro účely digitálního marketingu. 

# 4 Chatango

Chcete vytvořit silnou zákaznickou komunitu lidí, kteří spolu mohou mluvit o vašich produktech nebo službách? Potom může být Chatango chatovacím widgetem, který potřebujete pro své podnikání. 

Přehled

Chatango se od ostatních na tomto seznamu liší tím, že jej můžete používat zdarma a nemá žádné placené členství.

Funkce 

Chatango nenabízí žádné funkce kromě vytváření chatovacích boxů. Tyto chatovací boxy však můžete využít několika způsoby, protože umožňují zákazníkům mluvit s ostatními klienty, což může pomoci vytvořit komunitu věrných zákazníků. 

Přečtěte si některé z výhod, které vám Chatango nabízí:

• Počítačová a mobilní kompatibilita 
• Přizpůsobení limitu rychlosti chatu 
• Automatické moderování chatu 
• Moderování chatovací komunity 
• Možnost anonymity uživatelů chatu  

Ceník 

Chatango je zdarma pro každého. 

Chatango VS Formilla Live Chat

Ačkoli vám Chatango nedovolí vést vaše zákazníky do jiné chatovací aplikace, jako je Facebook Messenger, umožňuje vám vytvářet různé chatovací boxy, které lze snadno začlenit do libovolného webu. 

#5 GetButton

V návaznosti na to máme GetButton, ideální pro podniky, které chtějí rozšířit svou společnost na vícejazyčnou komunitu. 

Přehled 

Prostřednictvím GetButtonu si můžete pořídit tlačítko chatu, které vám umožní pokračovat v konverzaci s klienty, i když opustí váš web.

Funkce 

Funkce GetButton nejsou tak složité nebo inovativní jako ty z jiných chatovacích widgetů, ale stále jsou vším, co byste hledali na platformě pro živé zasílání zpráv. 

Podívejte se na tento seznam hlavních funkcí GetButton:

• Rychlá instalace 
• Mobilní a stolní kompatibilita 
• Kompatibilní s Facebook Messenger, WhatsApp Chat, Line, Telegram, WeChat, Viber a Snapchat 
• Neomezené kanály 
• Přednastavené uvítací zprávy 
• Podpora vícejazyčné sítě 

Ceník 

GetButton má bezplatnou verzi a verzi Pro. Verze Pro stojí za investici, protože je to jedna z nejlevnějších platforem. 

Toto jsou platební plány verze Pro:

• Jednoroční licence – 2.99 $/měsíc
• Dvouletá licence - 2.39 $ měsíčně
• Tříletá licence - 1.99 $ měsíčně
• Doživotní licence - 99 USD  

GetButton VS Formilla Live Chat

GetButton je slušná alternativa Formilla Live Chat, pokud chcete ušetřit peníze za jiné věci a nechcete mít přístup k žádné pokročilé funkci, kterou může nabídnout jiná platforma.

#6 HelloBox

Zatímco některé platformy pro živé zasílání zpráv jsou ideální pro elektronický obchod, jiné se zaměřují na získávání potenciálních zákazníků a jejich přeměnu v prodej. HelloBox je jedním z posledních. 

Přehled 

Jak jsme již zmínili, HelloBox dělá vše, co je v jeho silách, aby vám pomohl získat potenciální zákazníky a proměnit je v prodej, a můžete se o tom přesvědčit, když si prostudujete, jak fungují jeho funkce sociálního ověření. 

Funkce 

HelloBox si klade za cíl, aby vaše konverzace s klienty byly co nejplynulejší, a jeho funkce slouží k dosažení tohoto cíle. 

Když se zaregistrujete do HelloBox, můžete používat následující funkce:

• Krabice pro okamžitou konverzaci
• Klientům je k dispozici aktuální stav a pracovní doba
• Sociální důkaz a zprávy
• Analýza
• Tlačítko ostření 

Ceník 

Jednou z výhod HelloBoxu je, že má platební plány pro jednotlivé uživatele a agentury. Jednotný plán pro jednotlivé uživatele je 15 USD/měsíc. 

Pokud jde o agentury, můžete získat tyto různé verze HelloBox:

• Startér – 45 $ měsíčně
• Nezávislý pracovník – 82 $ měsíčně
• Agentura – 212/měs

Živý chat HelloBox VS Formilla 

Pokud chcete nástroj, který promění vaše potenciální zákazníky v prodeje, doporučujeme vám použít HelloBox jako alternativu k Formilla Live Chatu.

#7 REVE Chat

Pokud chcete různé způsoby komunikace se svými klienty, REVE Chat je to pravé pro vás. 

Přehled 

REVE Chat vám nabízí různé možnosti chatu, jako je živý chat, videochat a používání dalších chatovacích aplikací, jako je Facebook Messenger nebo WhatsApp Business. 

Funkce 

Když říkáme, že REVE Chat vám nabízí různé způsoby komunikace se zákazníky, můžete své firmě dát vícekanálový přístup k rozhovoru s vašimi klienty a potenciálními zákazníky. 

Zde jsou některé z nejlepších funkcí chatu REVE:

• Živý chat
• Chatbots 
• Video chat
• Vícekanálový přístup 
• Chat API
• Chat SDK

Ceník 

REVE Chat je díky svým funkcím levnější, než by si člověk myslel. 

Toto jsou různá členství REVE Chat, která můžete získat:

• Standardní - 13.5 $ měsíčně
• Pokročilé – 22.5 $ měsíčně 
• Enterprise – 45.0 $ měsíčně 

REVE Chat VS Formilla Live Chat 

REVE Chat je jediná platforma na seznamu, která firmám umožňuje mít videochat se svými zákazníky, takže byste si ji měli pořídit, pokud je to to, co chcete. 

# 8 Chatwoot

Chcete-li se dostat na poslední platformu pro živé zasílání zpráv na tomto seznamu, použijte Chatwoot. Nicméně to, že je na seznamu nejnovější, z něj nedělá špatnou alternativu Formilla Live Chat, natož špatný produkt.  

Přehled 

Chatwoot funguje jako omnikanálové centrum podpory, které vás spojí s vaším zákazníkem bez ohledu na to, jaký komunikační kanál chcete použít. 

Funkce 

Pokud se zaregistrujete do Chatwood, nebudete potřebovat žádnou jinou platformu pro eCommerce nebo zákaznickou podporu, protože obsahuje analytické a automatizační funkce.

Máte zájem používat Chatwood? Zde jsou další jeho vlastnosti:

• Analýza 
• Zvyšuje se produktivita 
• integrace
• Živý chat na webu 
• Chatbots 
• Omnikanálová schránka

Ceník 

Chatwoot nabízí čtyři různé členské plány, včetně bezplatné verze. 

Pokud se chcete zaregistrovat do Chatwoot, měli byste znát jeho členské plány:  

• Hacker – 0 $ měsíčně
• Startupy - 19 $ měsíčně 
• Obchod - 39 $ / měsíc
• Enterprise – 99 $ měsíčně 

Chatwoot VS Formilla Live Chat 

Chatwoot má na svých webových stránkách různé zdroje, které vám pomohou jej používat, takže byste jej měli považovat za fantastickou alternativu Formilla Live Chat. 

Závěrem

Jak vidíte, na trhu existuje mnoho různých alternativ, pokud nechcete používat Formilla Live Chat, takže je jen na vás, abyste se rozhodli, která vám lépe vyhovuje. Pokud však hledáte bezplatnou a uživatelsky přívětivou aplikaci pro živý chat, zamiřte na Chaty . Nabízí různé intuitivní nástroje a funkce, které vám pomohou začít s výkonem a konverzemi v živém chatu. Zaregistrujte se nyní zdarma!