V této příručce vám ukážeme, jak můžete přidat kanál živého chatu do widgetu Chaty
Něco málo o Chaty : Chaty je widget pro chat na webu, který umožňuje firmám komunikovat se zákazníky prostřednictvím více než 20 platforem pro zasílání zpráv, včetně WhatsApp, Messenger, Telegram a dalších. Nabízí funkce, jako jsou přizpůsobitelná tlačítka chatu, podpora více agentů, pokročilé cílení, integrace analytických nástrojů a kontaktní formuláře pro sběr kontaktů. Uživatelé si mohou přizpůsobit rozhraní chatu, sledovat interakce a vytvářet vlastní kanály pro zlepšení komunikace. Chaty se bezproblémově integruje se všemi platformami, což usnadňuje komunikaci se zákazníky napříč různými kanály.
Když to bylo řečeno, ponořme se!
Krok 1 : Začněte otevřením ovládacího panelu Chaty a klikněte na Widgety. Klikněte na Upravit vedle widgetu, který chcete upravit.
nebo pokud jste ještě žádné widgety nevytvořili, klikněte na Vytvořit widget
Krok 2 : V prvním kroku, kterým jsou Kanály, klikněte na Přidat živý chat
Krok 3 : V rozbalovací nabídce klikněte na tlačítko „Přidat živý chat“.
Poznámka : Pokud používáte platformu, pro kterou máme specializovanou aplikaci Chatway, jako je Shopify, Wix, Bigcommerce atd., kliknutím na tlačítko „Přidat živý chat“ se dostanete do příslušné aplikace Chatway.
Krok 4: Protože Chaty používá Chatway k poskytování funkce živého chatu, budete přesměrováni na kroky pro registraci v Chatway, kde budete muset poskytnout informace požadované k vytvoření účtu Chatway.
Budete požádáni o přidání svého jména, hesla, přizpůsobení widgetu Chatway, pozvání agenta, pokud chcete, a výběr plánu Chatway k dokončení nastavení.
Jakmile to uděláte, uvidíte vyskakovací okno, které vám umožní připojit Chatway k vaší platformě.
Poznámka : Pokyny k instalaci a nastavení Chatway na vaší platformě naleznete v našem specializovaném centru nápovědy k instalaci Chatway . Můžete to provést po provedení následujících kroků.
Pokud si nainstalujete aplikaci Chatway, není třeba skript na váš web přidávat ručně. Aplikace se o to postará.
Krok 5: Zobrazí se vyskakovací okno, kde si můžete vybrat umístění ikony živého chatu. Můžete ho libovolně změnit. V tomto návodu vybereme prostřední možnost, aby se ikona živého chatu zobrazovala jako jeden z kanálů Chaty.
Krok 6: Nyní se vám v seznamu dostupných a již přidaných kanálů zobrazí kanál Živý chat.
Krok 7: Existuje mnoho možností přizpůsobení, jak si ikonu upravit podle svých představ. Ikonu můžete změnit pomocí předpřidaných obrázků nebo si můžete nahrát vlastní. Můžete také změnit způsob zobrazení, změnit text při najetí myší a také barvu pozadí ikony.
Krok 8: Po provedení všech úprav klikněte na tlačítko „Uložit widget“ a nyní, když se podíváte na svůj web, uvidíte uvnitř widgetu Chaty ikonu živého chatu.
A je to!
Další takové průvodce si můžete přečíst v našem Centru nápovědy Chaty .
