V této příručce vám ukážeme, jak propojit své číslo WhatsApp s widgetem Chaty.
Krok 1 : Začněte otevřením ovládacího panelu Chaty a klikněte na Widgety. Klikněte na Upravit vedle widgetu, který chcete upravit.
Krok 2 : V prvním kroku „Výběr kanálů“ přidejte WhatsApp. Zobrazí se níže.
Krok 3: Vyplňte své číslo WhatsApp a ujistěte se, že přidáte své celé číslo s kódem země a znaménkem + před ním. Jakmile začnete zadávat kód země, automaticky se zobrazí. Případně můžete ručně vybrat kód země z rozbalovací nabídky kód země.
Můžete si také vybrat, zda chcete tento kanál zobrazovat na počítači nebo mobilu, případně na obou.
Krok 4 : Dále vyberte, zda chcete zobrazit také vyskakovací okno WhatsApp (ve výchozím nastavení je vypnuto) – pomocí této funkce můžete zobrazit vložené okno WhatsApp s uvítací zprávou, která povzbudí vaše zákazníky k zahájení chatu s vámi. Jakmile napíší zprávu, budou přesměrováni do aplikace WhatsApp, kde mohou v konverzaci pokračovat.
Pokud ji povolíte, budete muset přidat vlastní uvítací zprávu, například „Jak vám mohu pomoci? :)“ a vyberte, zda se má vložené okno ve výchozím nastavení otevřít při načtení stránky.
Krok 5 : Dále klikněte na tlačítko „Nastavení“ a zobrazí se další nastavení kanálu. Zde můžete přidat text při najetí myší (text, který se zobrazí, když někdo umístí kurzor myši na kanál), barvu pozadí ikony, chování na ploše (pro používání WhatsApp Web na počítači – pokud není zaškrtnuto, Chaty bude „hledat“ desktopovou aplikaci WhatsApp) a také vlastní obrázek pro kanál. Pokud nahráváte vlastní ikonu, ujistěte se, že nahráváte soubor s obrázkem v následujících typech: .png, .jpeg, .jpg, .gif nebo .svg a že není větší než 100 KB.
Krok 6 : Nakonec, pokud jste uživatelem Pro, můžete také přidat přednastavenou zprávu – jedná se o zprávu, která se automaticky zobrazí v okně zprávy WhatsApp, když návštěvníci vašich webových stránek zahájí chat, např. „Mám dotaz“. Můžete také použít tagy {title} a {URL} k automatickému získání názvu stránky nebo adresy URL, ze které vás zákazník kontaktuje, např. aktuální adresu URL produktu, ze kterého je zpráva zařazena, abyste věděli, o kterém produktu návštěvník mluví, když vám píše zprávu.
A je to! V závislosti na vašem nastavení a přizpůsobení to nakonec může vypadat nějak takto:
