V této příručce vám ukážeme, jak nastavit Chaty s různými agenty nebo jinak, ukážeme vám, jak přidat více instancí stejného kanálu do vašeho widgetu, například dvě čísla WhatsApp dvou různých agentů, které chcete kontaktovat .
Ke každému kanálu v Chaty můžete přidat více agentů, kromě vlastních odkazů a kontaktního formuláře, nicméně pro účely této příručky použijeme jako příklad WhatsApp. Vezměte prosím na vědomí, že tato funkce je k dispozici pouze v našich placených plánech!
Krok 1 : Začněte otevřením ovládacího panelu Chaty a klikněte na Widgety. Klikněte na Upravit vedle widgetu, který chcete upravit.
Krok 2 : Přidejte kanál, do kterého chcete přidat agenty, například WhatsApp. Zobrazí se standardní nastavení kanálu. Chcete-li nastavit agenty, klikněte na tlačítko „Přidat agenty“.
Krok 3: Objeví se nová obrazovka „Spouštěč agentů“. Kliknutím na tlačítko „Přizpůsobit“ zobrazíte další nastavení. Tato nastavení použijte k přizpůsobení tlačítka vašeho úvodního kanálu WhatsApp ikonou, textem, záhlavím, podzáhlavím a barvami dle vlastního výběru.
Krok 4: Klikněte na „Přidat agenty“ pro přidání dalšího čísla WhatsApp a klikněte na „Nastavení“ v části Jméno agenta pro možnost nahrát vlastní obrázek pro daného agenta a nastavit barvu pozadí jeho ikony.
Krok 5: Pokud chcete odebrat funkci více agentů a znovu používat běžný kanál WhatsApp, jednoduše klikněte na tlačítko „Odebrat všechny agenty“.
Krok 6: To je vše! Můžete pokračovat v dalším nastavení a přizpůsobení widgetu Chaty. Nakonec, v závislosti na vašem nastavení, může funkcionalita pro více agentů vypadat takto. Kliknutím na každého z agentů se otevře nový chat WhatsApp s příslušným agentem.
