V této příručce vám ukážeme, jak nastavit widget aplikace Chaty.
Chaty nabízí návštěvníkům vašeho webu snadné připojení ke všem platformám, na kterých jste k dispozici, prostřednictvím jediného widgetu, takže vaši zákazníci vás snáze najdou, a tím zvýšíte své šance na konverze a prodej.
Aplikaci Chaty můžete používat s více než 20 běžně používanými kanály, jako je telefon, e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Twitter, TikTok, Slack, Skype, Vkontakt, Viber, SMS, LinkedIn, Google Maps, Line, WeChat , Snapchat, Waze, Poptin, kontaktní formulář a také vlastní kanály.
Nejprve, v závislosti na platformě, na které je váš web postaven, nainstalujte aplikaci z příslušného tržiště nebo přidejte instalační kód Chaty na svůj vlastní web. Nejste si jisti, jak aplikaci nainstalovat? Podívejte se na naše průvodce nápovědy.
Dále se vraťte na řídicí panel aplikace Chaty nebo se přihlaste z https://go.chaty.app/login . Po přihlášení se vám zobrazí řídicí panel.
Instalační kód lze zkopírovat a vložit z pravého horního rohu stránky: „Instalační kód“. Rozbalovací nabídka „Nastavení“ rozbalí informace o vašem profilu, fakturaci a možnostech upgradu.
Na hlavním panelu uvidíte své statistiky. Ve výchozím nastavení jsou statistiky za posledních 7 dní, i když to můžete v rozbalovací nabídce změnit a vybrat si jiný časový rámec.
Chcete-li začít se svým prvním widgetem, klikněte na tlačítko „Nový widget“ nebo přejděte do sekce „Widgety“ na levém postranním panelu. Budou tam také umístěny všechny existující widgety.
Když přidáte nový widget, budete požádáni, abyste mu dali název a přiřadili jej k doméně. Ujistěte se, že se jedná o stejnou doménu jako váš web nebo pokud používáte jakékoli tržiště, ujistěte se, že se jedná o přesnou doménu tržiště, a klikněte na „Začít vytvářet“.
Krok 1: Vyberte své kanály
Začněte nastavovat krok za krokem, začněte výběrem kanálů.
Kliknutím na libovolný kanál jej přidáte do svého widgetu a ujistěte se, že postupujete podle příkladu zástupného symbolu, abyste se ujistili, že kanál vyplníte správně.
Kdykoli se můžete podívat na náhled v reálném čase vpravo na stránce. Můžete si vybrat z více než 20 běžně používaných kanálů nebo dokonce přidat vlastní odkazový kanál.
Po dokončení přidávání kanálů klikněte na tlačítko „Další“. Další krok vám umožní přizpůsobit design a chování widgetu.
Krok 2: Přizpůsobte si widget
Nejprve vyberte barvu widgetu. Pokud žádný nepřidáte, zůstane výchozí fialový. Všimněte si, že pokud používáte Chaty s jedním kanálem, kanál se zobrazí místo ikony widgetu. Dále přidejte pozici (volitelné) – můžete si vybrat mezi levým nebo pravým dolním okrajem nebo přidat libovolnou vlastní pozici podle vašeho výběru. Ve výchozím nastavení bude widget umístěn v pravém dolním rohu vašeho webu. Dále vyberte zobrazení ikon pro váš widget – to znamená, zda se má widget rozbalit svisle nebo vodorovně, a výchozí stav – zda se má widget otevřít ve výchozím nastavení nebo otevřít při najetí myší nebo kliknutím.
Dále můžete přidat efekt pozornosti (volitelné) – animaci, která přitáhne pozornost vašich návštěvníků na widget. Věnujte pozornost tomu, že když je výchozí stav nastaven na „Otevřeno ve výchozím nastavení“, funkce efektu pozornosti se nepoužije, protože widget Chaty je již otevřen.
Pokračujte přidáním „Nevyřízené zprávy“ (volitelné). Tento nástroj má zvýšit vaši míru prokliku zobrazením ikony čekající zprávy poblíž vašeho widgetu Chaty, aby vaši návštěvníci věděli, že čekáte, až vás kontaktují. Upozorňujeme, že ikona čekajících zpráv zmizí po první interakci s widgetem.
Dále vyberte ikonu widgetu z přednastavených nebo nahrajte vlastní ikonu. Ujistěte se, že nahráváte soubor obrázku následujících typů: .png, .jpeg, .jpg, .gif nebo .svg. Maximální velikost souboru je až 100 kB.
Pokračujte v nastavení vyskakovací zprávy a chování přidáním textu výzvy k akci (volitelné) – krátkého textu, který se zobrazí vedle vašeho widgetu. Pokud nechcete mít text výzvy k akci, ponechte pole prázdné.
Pokud používáte Chaty s jedním kanálem a v nastavení textu výzvy k akci jste nenastavili žádný text výzvy k akci, uvidíte kanál „text při umístění kurzoru“. Chcete-li jej změnit nebo odstranit, klikněte na tlačítko „Nastavení“ vedle nastavení kanálu a ujistěte se, že jste změnili/smazali výchozí text v poli „Text při umístění kurzoru“.
Můžete také vybrat požadovanou rodinu písem a velikost widgetu a přejít na pokročilá nastavení, kde si můžete vybrat požadované chování výzvy k akci (skrýt ji po prvním kliknutí nebo ji neustále zobrazovat) a přidat funkce Pro, jako je jako vlastní CSS a sledování pomocí Google Analytics (volitelné).
Krok 3: Spouštěče a cílení
A nyní jste připraveni přejít k dalšímu a poslednímu kroku nastavení vašeho widgetu. Začněte přidáním jednoho nebo více spouštěčů dle vašeho výběru (volitelné) – časové zpoždění (pokud chcete, aby se widget objevil při načtení stránky, zadejte 0, pokud ne, nastavte, po kolika sekundách na stránce se má zobrazit ), zobrazí se při posouvání (např. po X % posunu stránky) nebo záměru opustit (to znamená, že widget se zobrazí, když se vaši návštěvníci chystají stránku opustit).
Pokračujte podle pravidel cílení. Jsou plně volitelné. Bezplatní uživatelé mohou přidávat pouze pravidla cílení na stránky (proto si mohou vybrat, na kterých stránkách se má widget objevit), zatímco uživatelé Pro mohou také přidat pravidla pro plánování data (pro naplánování konkrétního času a data, kdy se widget Chaty objeví), dny a pravidla provozní doby (pro zobrazení widgetu v konkrétní dny a hodiny), cílení na zdroj návštěvnosti (pro zobrazení widgetu pouze návštěvníkům, kteří přicházejí z konkrétních zdrojů návštěvnosti, včetně přímé návštěvnosti, sociálních sítí, vyhledávačů, Google Ads nebo jakéhokoli jiného zdroje návštěvnosti) a pravidla cílení na země (k cílení widgetu na konkrétní země).
Až budete hotovi, klikněte na tlačítko Uložit widget a je to – widget Chaty by se nyní měl objevit na vašem webu! Widget můžete kdykoli zobrazit a upravit v sekci Widgety. Na základě vašich nastavení a přizpůsobení to může nakonec vypadat takto:
