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満足した顧客は繰り返し購入する可能性が高いだけでなく、ブランドの支持者となり、会社の評判に大きな影響を与える肯定的な口コミを広めることもできます。ただし、カスタマー サービスの領域をナビゲートするのは難しい場合があります。次のとおりです。
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企業の生産性の向上と顧客サービスの向上においてライブ チャット アプリが果たす役割を過小評価することはできません。テクノロジーはさまざまな方法で人々の距離を近づけてきましたが、その方法の 1 つは、次のようなソフトウェア システムの使用です。
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今日、競争は非常に激しく、人々は顧客サービスに劣らず卓越性を期待しています。 Hubspot によると、顧客の 93% は、優れた顧客サービスを提供する企業から再度購入する可能性があります。幸いなことに、チャットボット、人工知能などのさまざまな現代テクノロジー…