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データによると、買い物客の 53% が、悪い経験のため、または競合他社がより良いものを提供したため、e コマース ストアからの購入をやめたと回答しています。すべては、顧客をより深く理解する必要があるということに帰着します。
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成功している企業は、顧客の要求を最適化する方法を常に模索しています。ほとんどの消費者は、特にオンライン小売業者に対して、より迅速で便利なショッピング体験を提供する企業を支持しています。フォーブスによると、パラダイムシフトが起きています…
企業やサービス プロバイダー向けのオンライン レビュー プラットフォームには、通常、顧客サポートに連絡した際のひどい経験を嘆く、激怒した顧客からのコメントが満載されています。このため、顧客担当者は非常に不人気になり、多くの場合、顧客はむしろ断りたがります。
優れた顧客対応とは、自分が扱われたいように他の人に接することに似ています。これは、ビジネスを成功させるために不可欠な要素の 1 つです。幸せな顧客は常にあなたのビジネスに忠実であり、さらには…
待ちは終わりました。あらゆるプラットフォームで使用できる Chaty アプリがついに誕生し、このマイルストーンを皆さんと共有できることを大変うれしく思います。数か月にわたる開発を経て、Chaty をリリースします。